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Política de Privacidade e Termos de Uso

Este documento reúne, em um único endereço, a Política de Privacidade e os Termos de Uso da Patrono Consultas (patronoconsultas.com.br), que vale também para as consultas compradas nos sites Consultar RENAJUD, Consultar Leilão e Consultar Gravame, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD) e demais normas aplicáveis.

Última atualização: 5 de outubro de 2026.

Identificação do controlador e do encarregado

A plataforma Patrono Consultas (patronoconsultas.com.br) é operada pela Patrono Consultas Veiculares Ltda, CNPJ 69.709.033/0001-01, com sede na Rua Mário do Amaral, 97, Bairro Alto, Curitiba/PR, controladora dos dados pessoais tratados por meio do serviço. O responsável técnico é Gabriel Valério, advogado inscrito na OAB/PR sob o nº 111.516.

Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) — canal de contato para assuntos de privacidade e exercício de direitos: dpo@consultarrenajud.com.br. Suporte geral: suporte@consultarrenajud.com.br.

Parte I — Política de Privacidade

1. Objeto e abrangência

Esta Política descreve como coletamos, usamos, compartilhamos, armazenamos e protegemos dados pessoais tratados quando você utiliza a Patrono Consultas para consultar dados veiculares, restrições judiciais (RENAJUD), gravame e histórico de leilão a partir de uma placa.

2. Dados que tratamos

a) Dados do solicitante (você): nome completo, e-mail, finalidade declarada da consulta, aceite dos termos, além de dados técnicos de navegação (endereço IP, data e hora, identificadores do dispositivo/sessão e registros de acesso). O pagamento é processado por instituição de pagamento autorizada (Pix), que nos informa o nome e o documento de quem pagou;não armazenamos dados de cartão.

b) Dados objeto da consulta: a placa informada e os dados retornados pelas bases oficiais (SENATRAN/DENATRAN, incluindo o sistema RENAJUD), que podem conter informações do veículo, do proprietário/possuidor e de restrições judiciais (por exemplo: tipo de restrição, órgão judiciário, número de processo e tribunal). Esses dados, inclusive de terceiros, são tratados estritamente para atender à finalidade declarada pelo solicitante.

c) Consultas por documento (CPF ou CNPJ): o documento informado, os veículos registrados em nome dele e os que já passaram por ele, e a cadeia de proprietários de cada veículo (nome, CPF ou CNPJ, cidade e mês de entrada no registro). Esses dados são tratados só para a finalidade declarada no pedido (cobrança, execução, medidas cautelares, inventário e partilha, compra de veículo ou o próprio documento). Cada consulta fica registrada com o nome e o e-mail do solicitante, a finalidade declarada, o endereço IP e o nome e o documento de quem pagou, para responder ao titular e às autoridades.

3. Finalidades do tratamento

• Prestar o serviço contratado: processar a consulta e gerar o relatório.
• Entregar o relatório por download e por e-mail ao solicitante.
• Processar o pagamento e prevenir fraudes e usos abusivos.
• Manter registros auditáveis da operação (finalidade declarada, data/hora, logs).
• Comunicar-se com você sobre o pedido e prestar suporte.
• Permitir que o Trustpilot convide você a avaliar o serviço, exclusivamente na forma do item 5.1.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos.
• Medir o desempenho do site e de campanhas (analytics e publicidade).

4. Bases legais (art. 7º e art. 11 da LGPD)

O tratamento se apoia, conforme o caso, nas seguintes hipóteses legais:

• Execução de contrato (art. 7º, V) — prestação do serviço de consulta solicitado por você.
• Consentimento do titular (art. 7º, I) — quando você fornece seus dados, declara a finalidade e aceita estes termos.
• Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral (art. 7º, VI) — quando a consulta se destina a instruir ou subsidiar tais procedimentos.
• Proteção do crédito (art. 7º, X) — nas consultas por documento destinadas a cobrança, execução ou garantia de crédito.
• Legítimo interesse do controlador ou de terceiro (art. 7º, IX) — segurança da operação, prevenção a fraudes e melhoria do serviço, sempre ponderado com seus direitos.
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória (art. 7º, II) — incluindo a guarda de registros de acesso (Marco Civil da Internet, Lei 12.965/14).

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas quando necessário, com:

• Fontes oficiais (SENATRAN/DENATRAN e o sistema RENAJUD), às quais a consulta é dirigida, com acesso realizado por meio de certificado digital, nos termos da legislação de trânsito.
• Instituição de pagamento autorizada, para processar o pagamento via Pix.
• Provedores de tecnologia (hospedagem, envio de e-mail e medição), que atuam como operadores, sob instrução e contrato.
• Autoridades competentes, quando exigido por lei, regulamento ou ordem judicial.
• Trustpilot (Trustpilot A/S, com sede na Dinamarca), plataforma independente de avaliações, exclusivamente na forma do item 5.1.

5.1. Compartilhamento com o Trustpilot

O e-mail informativo, enviado como cortesia após a compra de consultas RENAJUD, é compartilhado com o Trustpilot. Esse e-mail é enviado uma única vez, cerca de um dia depois da entrega, e somente nos pedidos de consulta RENAJUD (Básica ou Completa) cujo relatório apontou restrição judicial. Nenhum outro e-mail e nenhuma outra consulta entram nesse compartilhamento.

O que é compartilhado, e só isto: uma cópia desse e-mail, que contém o seu endereço de e-mail, o seu primeiro nome, o número do pedido e o texto informativo sobre restrições judiciais.

O que não é compartilhado: o relatório, a placa, os dados do veículo, o número do processo, os dados de terceiros que constem do resultado da consulta e os dados de pagamento.

Finalidade única: permitir que o Trustpilot envie a você um convite para avaliar o serviço. O Trustpilot não recebe os dados para nenhuma outra finalidade por nossa conta, e trata o que recebe conforme a política de privacidade dele.

Base legal: legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX, da LGPD). Para não receber o convite, ou para pedir a eliminação desses dados, escreva ao encarregado pelo e-mail indicado no item de direitos do titular; o convite enviado pelo Trustpilot também traz a opção de descadastro.

6. Cookies e tecnologias de medição

Utilizamos cookies e identificadores para funcionamento do site e para mensurar conversões e campanhas (tag do Google Ads). Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; isso pode afetar parte das funcionalidades.

7. Transferência internacional

Alguns operadores (hospedagem, e-mail e medição) e o Trustpilot (item 5.1) podem tratar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as garantias previstas no art. 33 da LGPD para assegurar nível adequado de proteção.

8. Retenção e eliminação

Mantemos os dados do pedido e os registros de acesso por até 5 (cinco) anos, para fins de auditoria, prevenção a fraudes, cumprimento de obrigações legais e defesa em eventuais processos. Encerrada a finalidade e os prazos legais, os dados são eliminados ou anonimizados.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS), controle de acesso, autenticação por certificado digital junto às fontes oficiais e registros auditáveis. Nenhum sistema é absolutamente imune; em caso de incidente relevante, adotaremos as providências e comunicações exigidas pela LGPD.

Parte II — Termos de Uso

1. Objeto

A Patrono Consultas oferece serviço de consulta de dados veiculares, de restrições judiciais (RENAJUD), de gravame e de histórico de leilão a partir de uma placa, com entrega de relatório em PDF, mediante pagamento. O serviço consolida e apresenta informações obtidas das bases consultadas, oficiais ou privadas, conforme o produto.

2. Cadastro e condições de uso

Para utilizar o serviço, você deve ser maior de 18 anos, fornecer dados verdadeiros e declarar uma finalidade lícita para a consulta. Você é responsável pelas informações que fornece e pelo uso que faz do relatório.

3. Pagamento e entrega

O preço vigente é informado no momento da contratação e pago via Pix. Após a confirmação do pagamento, o relatório é disponibilizado para download e enviado ao e-mail informado. Havendo falha na geração ou entrega do relatório, providenciaremos o reenvio ou o reembolso, conforme o caso.

4. Natureza e limitações do serviço

O relatório reflete os dados constantes nas bases consultadas, oficiais ou privadas, conforme o produto, no momento da consulta e pode estar sujeito a defasagem ou indisponibilidade da própria fonte. O relatório tem caráter informativo, não constitui certidão nem aconselhamento jurídico individualizado, e não substitui a verificação direta junto aos órgãos competentes quando esta for exigida.

5. Uso aceitável e responsabilidade do solicitante

A consulta deve ser utilizada exclusivamente para a finalidade lícita declarada. É vedado utilizar os dados para perseguição, constrangimento, discriminação, cobrança vexatória ou qualquer finalidade ilícita ou abusiva. O solicitante é responsável pela legitimidade da finalidade e pela existência de base legal para o tratamento dos dados de terceiros que requisitar.

6. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, não nos responsabilizamos por indisponibilidades das fontes oficiais, por decisões tomadas exclusivamente com base no relatório, ou por uso indevido das informações pelo solicitante.

7. Propriedade intelectual

A marca, o site, os textos e o layout da Patrono Consultas são protegidos e não podem ser reproduzidos sem autorização. O relatório destina-se ao uso do solicitante para a finalidade declarada.

8. Alterações, lei aplicável e foro

Estes termos e a Política de Privacidade podem ser atualizados; a versão vigente é sempre a publicada nesta página. Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Curitiba/PR, ressalvado o direito do consumidor de demandar no foro de seu domicílio, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

9. Consultas de leilão (Consultar Leilão)

9.1. Origem das informações. Não existe cadastro oficial e único de leilões de veículos. As informações de leilão vêm de bases privadas, mantidas por empresas especializadas a partir de dados de leiloeiros, comitentes e pátios, e contratadas pelo Consultar Leilão. Por obrigação contratual de sigilo, os fornecedores não são identificados. Cada consulta fica registrada com data, hora e código de integridade da resposta recebida.

9.2. O que o serviço faz. O serviço consiste em consultar as bases contratadas pela placa informada e apresentar, de forma organizada, os registros que elas devolvem na data e hora da consulta. Não incluímos, excluímos nem alteramos o conteúdo desses registros. Data, lote, comitente, condição, classificação de dano e score são informados como a base os registra e não constituem vistoria, laudo ou avaliação nossa.

9.3. Critérios diferentes entre as bases. Cada base adota critérios próprios para registrar um evento como leilão. Conforme a base, podem constar ou não:

• veículos apenas ofertados, sem arrematação;
• vendas diretas de bancos, financeiras e seguradoras (remarketing);
• passagens por pátio;
• leilões públicos, judiciais, administrativos ou corporativos.

Por isso, um registro que conste numa base pode não constar em outra, e o mesmo evento pode aparecer com descrições diferentes.

9.4. Alcance do resultado “não consta”. “Não consta”, “nada consta” e expressões equivalentes significam que nada consta nas bases consultadas, na data e hora da consulta. O relatório não certifica que o veículo nunca passou por leilão, venda direta ou pátio. Ele não substitui a vistoria cautelar, a análise dos documentos do veículo e as perguntas ao vendedor.

9.5. Fotos. As fotos são feitas pelo leiloeiro ou pelo pátio e só integram o relatório quando a base consultada as registrou. Em vendas diretas de bancos e financeiras (remarketing), em passagens por pátio e em parte dos leilões, a base costuma não ter imagens. Quantidade, ângulo e qualidade variam conforme o registro, e as fotos mostram o veículo na data do leilão, não o estado atual. Quando a base não tiver fotos da placa, o relatório informa expressamente a ausência de imagens e traz as demais informações contratadas. A falta de fotos não indica, por si só, que o veículo não passou por leilão nem que não tem danos.

9.6. Contestação de registro. Quem considerar um registro incorreto (por exemplo, placa clonada, erro de digitação na base ou leilão de outro veículo) pode contestá-lo pelo e-mail de suporte indicado acima ou pelo WhatsApp de atendimento do site, com documentos. Analisamos a contestação e a encaminhamos ao fornecedor da base. Se o erro se confirmar, reemitimos o relatório com a observação cabível. A correção na origem depende do fornecedor.

Direitos do titular e como exercê-los

Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular de dados — inclusive a pessoa cujos dados constem do resultado de uma consulta — pode exercer os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade e informação sobre o compartilhamento de dados;
• Informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências;
• Revogação do consentimento, quando esta for a base legal aplicável.

Para exercer seus direitos, envie o pedido ao encarregado (DPO) pelo e-mail dpo@consultarrenajud.com.br, com informações que permitam sua identificação. Responderemos nos prazos legais. Observe que o atendimento de alguns pedidos pode ser limitado por obrigações legais de guarda de registros.